困ったとき：動かない・消えない・詰む | Mahjongg Solitaire 日本語ガイド

01牌をクリックしても消えない

もっとも多いのがこれです。原因はほぼ2つ。その牌がフリーではないか、相方の牌が取れない位置にあるかです。片方を選んだ状態で、もう片方がフリーでないと消えません。

確認するのは、左右の両方に牌がないか、上に牌が乗っていないか。上に1枚でも乗っていれば取れません。花牌・季節牌は色付きの背景で強調されるので、そこだけは見落としにくくなっています。

シャッフル機能がないため、手詰まりは仕様です。対策は順番を変えることしかありません。上の牌と角の牌を優先し、中央の奥は後回しにしてください。

もう1つの原因は、同じ牌4枚の扱いです。4枚あれば2組作れますが、片方の組を作るために2枚を消費すると、残り2枚が離れた位置で孤立することがあります。4枚の位置を先に確認してから手を付けると、終盤の詰みが減ります。

HTML5 製なので、重さはブラウザと端末の負荷に依存します。他のタブを閉じる、ブラウザを更新する、ハードウェアアクセラレーションを有効にする、といった一般的な対処が有効です。

音については、配信ページに音声の記載を確認できませんでした。音が出ない場合は仕様の可能性があります。個別の不具合は、当サイトでは確認できないため配信元へ問い合わせてください。

画面は横向き前提のレイアウトです。端末を横向きにすると牌が大きく表示されます。縦向きのままでは盤面が縮小され、牌の判別が難しくなります。

拡大表示（ピンチズーム）はブラウザ側の機能なので、ページの設定によっては使えません。横持ちで遊ぶのが基本だと考えてください。

同じ症状でも原因が複数あるので、まず切り分けてください。下の表は、症状ごとに最初に疑うべき原因と、それでも直らない場合の次の一手を示しています。

ここに載っていない症状は、配信元のサポートに問い合わせるのが確実です。当サイトは非公式なので、ゲーム本体の不具合には対応できません。